Batam, Sentralnews.com — PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Batam mulai memberlakukan pembatasan kuota pembelian tiket kapal penumpang secara langsung di loket cabang. Kebijakan ini bukan sekadar aturan baru, melainkan langkah mendorong masyarakat agar semakin akrab dengan layanan digital, sekaligus mendukung transformasi pelayanan publik di sektor transportasi laut.
Dalam aturan tersebut, pembelian tiket melalui loket cabang hanya mendapat alokasi 30 persen dari total kuota penjualan. Adapun 70 persen sisanya disediakan melalui layanan digital menggunakan aplikasi resmi Pelni Mobile.
Kepala Cabang PELNI Batam, Duta Kusuma, menjelaskan bahwa pengaturan kuota ini bertujuan membiasakan masyarakat bertransaksi tiket secara daring melalui aplikasi.
“Apabila penjualan loket sudah mencapai kuota 30 persen, maka penjualan tiket di loket cabang tidak bisa lagi. Calon pembeli tiket bisa membeli melalui aplikasi Pelni Mobile,” ujar Duta Kusuma, Selasa (10/11/2026).
Ia menambahkan, masyarakat perlu mulai menyesuaikan diri dengan sistem pembelian tiket yang lebih banyak memanfaatkan teknologi. Dengan begitu, calon penumpang memiliki alternatif memperoleh tiket tanpa harus selalu datang dan mengantre di loket pelayanan.
Lebih Mudah, Lebih Cepat, Tanpa Antre
Bagi masyarakat yang belum terbiasa, beralih ke Pelni Mobile bukan hal yang rumit. Aplikasi ini dirancang agar calon penumpang dapat membeli tiket kapal langsung dari telepon pintar, kapan saja dan di mana saja, tanpa perlu meluangkan waktu datang ke loket.
Cukup unduh aplikasi melalui Google Play Store dengan kata kunci “Pelni Mobile”, lalu ikuti panduan yang tersedia. Dengan satu aplikasi, masyarakat bisa merencanakan perjalanan laut dengan lebih praktis, menghindari antrean, dan memastikan tiket sudah di tangan sebelum berangkat.
PELNI Batam juga tetap menyediakan pendampingan bagi masyarakat yang belum memahami cara pengoperasian aplikasi. Calon penumpang dapat mendatangi loket pelayanan untuk memperoleh penjelasan langsung dari petugas mengenai fitur yang tersedia hingga tahapan pembelian tiket melalui aplikasi.
“Kami ingin memastikan tidak ada masyarakat yang tertinggal. Bagi yang belum familiar dengan aplikasi, petugas kami siap membantu,” tambah Duta.
Dengan adanya pendampingan tersebut, masyarakat diharapkan lebih mudah mengenal layanan digital PELNI dan memanfaatkannya untuk memenuhi kebutuhan perjalanan laut. Yuk, mulai biasakan beli tiket lewat Pelni Mobile—lebih mudah, lebih cepat, dan tanpa antre.
Editor: red
