Bengkulu Tengah, Sentralnews.com – Pemerintah Kabupaten Bengkulu Tengah melalui Dinas Dukcapil mendapatkan piagam penghargaan predikat kepatuhan standar pelayanan publik tahun 2022 dari Ombudsman Perwakilan Provinsi Bengkulu yang di terima langsung oleh Pj Bupati Bengkulu Tengah Dr. Heryandi Roni, M.Si.
Untuk diketahui penghargaan ini diberikan langsung kepada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Bengkulu Tengah karena telah mencapai Zona Hijau dengan mendapatkan nilai 82,36 sedang OPD lainnya masih berada di Zona Kuning.
Penyerahan piagam penghargaan ini berlangsung di Ruang Rapat Mal Pelayanan Publik (MPP) Desa Nakau Kecamatan Talang Empat Bengkulu Tengah (10/03).
Pj Bupati Bengkulu Tengah Heri Roni memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada Dinas Dukcapil yang telah meraih predikat tertinggi dari Ombudsman dalam meningkatkan pelayanan publik tahun 2022. Sedang bagi OPD yang belum mencapai Zona Hijau atau nilai tertinggi maka jadikan ini sebagai contoh serta memotivasi agar kedepan dapat meraih predikat tertinggi dalam meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.
“Piagam penghargaan yang di berikan kepada dinas Dukcapil oleh ombudsman Perwakilan Provinsi Bengkulu merupakan keberhasilan yang sangat baik, sehingga saya berharap apa yang telah di capai oleh Dukcapil agar masing-masing OPD yang nilai masih rendah supaya lebih ditingkatkan lagi indikator yang menyangkut penilaian kinerja kedepan dapat meraih nilai tertinggi juga,”ungkapnya.
Sementara itu, Kepala Ombudsman Perwakilan Provinsi Bengkulu Herdi Puryanto menyampaikan ada empat indikator yang menjadi pusat penilaian pelayanan yakni kompetensi penyelenggara di setiap OPD, Ketersediaan standar layanan dan sarana-persarana, survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dan dan pengolahan pengaduan.
“Kalau ke empat komponen ini sudah terpenuhi maka untuk tahun 2023 ini semua OPD yang menjadi pusat pelayanan bisa meraih predikat tertinggi dari Ombudsman, apalagi sekarang Benteng sudah mempunyai MPP sehingga hal ini akan menjadi salah satu penilaian dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,”pungkasnya.(ADV)
