Lebong. Sentralnews.com – Dalam rangka memperkuat kualitas pelayanan dan mewujudkan standar pelayanan paripurna, manajemen RSUD Lebong menggelar Focus Group Discussion (FGD) pada Selasa (18/11/2025) di Aula RSUD Lebong.
FGD ini menjadi langkah strategis rumah sakit untuk menghimpun berbagai masukan dari pasien, tenaga kesehatan, hingga stakeholder lintas sektor.
Hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Kesehatan Lebong, Kepala Satpol PP, Direktur PDAM, Kapolsek Lebong Tengah, Camat Lebong Sakti, Babinsa, perwakilan Ormas Muhammadiyah, serta sejumlah kepala desa di wilayah sekitar RSUD Lebong.
Pada forum ini, seluruh peserta diberi kesempatan memberikan penilaian terkait kepuasan pelayanan, prosedur layanan gawat darurat, administrasi BPJS, serta berbagai aspek teknis lain yang dianggap perlu diperbaiki.
Plt Direktur RSUD Lebong, dr. Eni Efriyani menjelaskan bahwa FGD ini merupakan bagian dari upaya evaluasi menyeluruh manajemen rumah sakit untuk meningkatkan mutu layanan.
“Upaya peningkatan mutu pelayanan itu, tentunya selalu kita tekankan. Jadi kita selalu kedepankan perbaikan pelayanan juga tentunya,” ungkap Eni.
Selain itu, menurutnya masukan yang dihimpun akan menjadi dasar perbaikan jangka pendek maupun jangka panjang.
“FGD ini bukan sekadar forum diskusi, tetapi wadah untuk mendengar langsung aspirasi masyarakat dan tenaga medis. Semua keluhan dan saran kami jadikan bahan evaluasi agar pelayanan RSUD Lebong semakin profesional, cepat, dan tepat,” ujar dr. Eni.
Selain itu, dr. Eni juga menyoroti pentingnya dukungan eksternal, terutama dari PDAM Lebong yang berkomitmen memperbaiki akses air bersih di rumah sakit, salah satu keluhan terbesar masyarakat selama ini.
“Kami sangat mengapresiasi dukungan penuh dari PDAM. Ketersediaan air bersih adalah kebutuhan vital, dan kerja sama ini akan sangat membantu kami dalam memberikan pelayanan terbaik,” tegas Plt Direktur RSUD Lebong tersebut.
Dengan terselenggaranya FGD ini, RSUD Lebong menegaskan komitmennya untuk terus berbenah dan membuka ruang dialog demi pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat. (FR)
