Kabupaten Nganjuk, Sentralnews.com – Pelayanan di Rumah Sakit Daerah (RSD) Kertosono serta perhatian langsung dari Bupati Nganjuk, Marhaen Djumadi, kembali mendapatkan apresiasi tulus dari keluarga pasien. Dua keluarga pasien menyampaikan rasa terima kasih atas bantuan dan penanganan yang mereka terima, baik dari tenaga medis di rumah sakit maupun dari pemerintah daerah.
Galuh, putri dari Via Rizki—pasien pengidap tumor otak yang sempat menjalani perawatan di IGD RSD Kertosono—mengungkapkan rasa syukurnya atas kesigapan petugas sejak awal hingga proses rujukan ke RSUD Jombang untuk tindakan operasi. Ia juga memberikan apresiasi khusus kepada Bupati Marhaen Djumadi yang telah membantu proses administrasi kependudukan yang sangat penting bagi ibunya.
“Terima kasih kepada Bapak Bupati Marhaen Djumadi atas bantuannya mulai dari pembuatan KK, KTP hingga pengurusan BPJS PBI ibu saya yang sama sekali tidak dikenakan biaya,” ujarnya, Selasa (2/12/2025).
Galuh juga menyampaikan penghargaan kepada seluruh staf di IGD RSD Kertosono atas perhatian dan pelayanan yang diberikan, khususnya kepada Bapak Andri.
Rasa terima kasih serupa disampaikan oleh Ana, ibu dari Derio, pasien anak. Ia menilai pelayanan di ruang IGD RSD Kertosono sangat cepat dan profesional dalam menangani kondisi putranya hingga akhirnya dapat dirujuk ke RSUD dr. Sutomo, Surabaya dengan lancar.
“Terima kasih kepada IGD , terutama Mas Andri, Bu Iji, dan Bu Yani atas semua pelayanan yang diberikan untuk putra saya,” ungkapnya. Ana juga menyampaikan apresiasi kepada Bupati Marhaen yang turut memberikan perhatian dalam proses tersebut.
Di sisi lain, RSD Kertosono menegaskan bahwa rumah sakit akan senantiasa berupaya memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat. Komitmen peningkatan mutu layanan terus dilakukan, termasuk kesiapan untuk berbenah apabila terdapat masukan, keluhan, atau pengaduan dari masyarakat. Rumah sakit menegaskan bahwa suara masyarakat sangat penting untuk mewujudkan layanan kesehatan yang semakin baik, humanis, dan responsif. Keluhan atau pengaduan dapat lewat kanal berikut.
Pewarta: Prabowo
